واحد مدیریت روابط عمومی
واحد مدیریت روابط عمومی در شرکت راهبرد هوشمند شهر، به عنوان یکی از بازوهای اصلی هلدینگ بانک شهر، نقشی حیاتی در تعریف، تقویت و پایداری جایگاه این شرکت در اکوسیستم شهری و بانکی ایفا می‌کند. این واحد نه تنها به ارتقای برند و تصویر عمومی شرکت کمک می‌کند، بلکه به مثابه پلی برای ایجاد و حفظ ارتباطات موثر با ذینفعان مختلف عمل می‌نماید.
ارتقای برند و جایگاه شرکت
یکی از اهداف کلیدی این واحد، ارتقای برند شرکت راهبرد هوشمند شهر است. ما این مهم را از طریق طراحی و اجرای کمپین‌های ارتباطی هدفمند، تولید محتوای جذاب و اطلاع‌رسانی دقیق در مورد دستاوردها و خدمات شرکت محقق می‌کنیم. با برجسته کردن نوآوری‌ها و راهکارهای هوشمندانه در توسعه شهری، تلاش داریم تا نام راهبرد هوشمند شهر را مترادف با پیشرفت و اعتبار در ذهن جامعه و مشتریان بسازیم.
توسعه ارتباطات درون و برون سازمانی
همچنین، ایجاد ارتباطات درون‌سازمانی و برون‌سازمانی از وظایف محوری این واحد به شمار می‌رود. در بعد درون‌سازمانی، با تقویت همدلی و همکاری میان کارکنان و بخش‌های مختلف شرکت، به ایجاد محیط کاری پویا و سازنده کمک می‌کنیم. این امر از طریق اطلاع‌رسانی شفاف، برگزاری رویدادهای داخلی و تقویت فرهنگ سازمانی محقق می‌شود. در بعد برون‌سازمانی، مسئول برقراری و حفظ ارتباطات استراتژیک با مشتریان، شرکا، نهادهای دولتی، سازمان‌های مردم‌نهاد و سایر ذینفعان کلیدی هستیم. این ارتباطات بر پایه اعتماد متقابل و هم‌افزایی بنا شده و به تسهیل همکاری‌ها و توسعه کسب‌وکار کمک می‌کند.
تعامل هدفمند با رسانه‌ها
ارتباط با رسانه‌های همسو یکی دیگر از وظایف مهم روابط عمومی است. با شناسایی رسانه‌های مرتبط و تاثیرگذار، به انتشار اخبار، مقالات و گزارش‌های مربوط به فعالیت‌های شرکت می‌پردازیم. هدف از این کار، افزایش آگاهی عمومی، کنترل روایت خبری و مدیریت بحران‌های احتمالی رسانه‌ای است.
برنامه‌ریزی و اجرای رویدادها
علاوه بر موارد فوق، برنامه‌ریزی و هماهنگی جهت برگزاری نمایشگاه، همایش، سمینار و جشنواره از جمله فعالیت‌های عملیاتی واحد روابط عمومی است. این رویدادها فرصت‌های بی‌نظیری برای معرفی دستاوردها، شبکه‌سازی، جذب سرمایه‌گذار و تعامل مستقیم با مخاطبان فراهم می‌آورند.
سایر خدمات و مسئولیت‌ها
مدیریت محتوای دیجیتال
نظارت و بهینه‌سازی وب‌سایت، شبکه‌های اجتماعی و بلاگ شرکت برای حداکثر اثربخشی.
پایش و تحلیل افکار عمومی
رصد مستمر بازخوردها، نظرات و روندهای مربوط به صنعت و شرکت در فضای عمومی و رسانه‌ای.
مدیریت بحران و ارتباطات
برنامه‌ریزی و اجرای پروتکل‌های ارتباطی در شرایط غیرمنتظره و بحرانی برای حفظ اعتبار شرکت.
تولید انتشارات داخلی و اطلاع‌رسانی
تهیه و انتشار نشریات داخلی، بروشورها، گزارش‌ها و سایر محتواهای اطلاع‌رسانی.
نظرسنجی و ارزیابی رضایت ذینفعان
انجام پژوهش و نظرسنجی برای سنجش رضایت و درک نیازهای ذینفعان مختلف.
در مجموع، واحد مدیریت روابط عمومی در شرکت راهبرد هوشمند شهر، نه تنها یک بخش پشتیبان، بلکه یک واحد استراتژیک است که با رویکردی جامع و پویا، به تحقق اهداف کلان شرکت و تقویت جایگاه آن در صنعت هوشمندسازی شهری کمک می‌کند
