واحد خدمات پرداخت درگاه اینترنتی و پایانه‌های فروشگاهی
راهبرد هوشمند شهر، زیر نظر هلدینگ بانک شهر، ارائه‌دهنده خدمات پرداخت الکترونیک شامل درگاه‌های پرداخت اینترنتی و پایانه‌های فروشگاهی (POS) است. هدف این واحد ارائه ابزارهایی کارآمد و مطمئن برای تسهیل فرآیندهای دریافت وجه در کسب‌وکارهای مختلف است. این خدمات با تمرکز بر پایداری عملکرد و امنیت تراکنش‌ها، به بهبود تجربه مالی پذیرندگان کمک می‌کنند.
پایانه‌های فروشگاهی (POS): ابزاری مطمئن برای کسب‌وکار
پایانه‌های فروشگاهی، دستگاه‌هایی هستند که به کسب‌وکارها امکان می‌دهند تا پرداخت‌های کارتی مشتریان را به صورت حضوری دریافت کنند. خدمات ما در این بخش شامل موارد زیر است:
تأمین و نصب
تأمین دستگاه‌های کارتخوان و نصب آن‌ها در محل فیزیکی کسب‌وکار شما
پشتیبانی فنی
ارائه پشتیبانی فنی مداوم برای حفظ عملکرد صحیح دستگاه‌ها و رفع مشکلات احتمالی
مدیریت چرخه عمر
شامل نظارت بر عملکرد، به‌روزرسانی‌های لازم و خدمات نگهداری دستگاه‌ها در طول زمان
خدمات اختصاصی
ارائه راهکارهای ویژه برای نهادها و کسب‌وکارهای خاص مانند مراکز معاینه فنی و شهرداری‌ها، متناسب با نیازهای عملیاتی آن‌ها.
درگاه پرداخت اینترنتی: تسهیل تراکنش‌های آنلاین
درگاه پرداخت اینترنتی، ابزاری برای دریافت وجوه از طریق وب‌سایت یا اپلیکیشن است. این سرویس به کسب‌وکارها امکان می‌دهد تا فروش آنلاین خود را مدیریت کنند:
ارائه درگاه پرداخت
فراهم آوردن بستر لازم برای انجام تراکنش‌های مالی به صورت آنلاین.
امنیت و سرعت
تمرکز بر ارائه یک محیط پرداخت امن و سریع برای مشتریان شما
پشتیبانی و نظارت جامع
ما برای اطمینان از کیفیت و پایداری خدمات، فعالیت‌های پشتیبانی و نظارتی جامعی را انجام می‌دهیم:
سامانه پاسخگویی 8655
یک مرکز تماس برای پاسخگویی به سوالات و مشکلات پذیرندگان
پرتال جامع پذیرندگان (سیپ):
سامانه‌ای آنلاین برای دسترسی پذیرندگان به اطلاعات تراکنش‌ها و گزارش‌ها.
نظارت بر عملکرد
پایش مستمر عملکرد پایانه‌ها و درگاه‌های پرداخت برای اطمینان از صحت و کارایی آن‌ها
هماهنگی با PSPها
تعامل با شرکت‌های ارائه‌دهنده خدمات پرداخت (PSP) برای مدیریت نصب، جمع‌آوری و رفع مغایرت‌های احتمالی.
