- معرفی واحدها
واحد پرداخت خدمات شهری
در ساختار شرکت راهبرد هوشمند شهر، که از زیرمجموعههای اصلی هلدینگ ارتباطات هوشمند شهر و وابسته به بانک شهر محسوب میشود، واحد پرداخت ناوگان شهری مسئولیت مدیریت و توسعه زیرساختهای پرداخت در حوزه حملونقل عمومی را برعهده دارد. هدف بنیادین این واحد، ایجاد و حفظ بستری کارآمد و قابل اطمینان برای تمامی تراکنشهای مرتبط با سفرهای درونشهری در کلانشهرهای ایران است. این رویکرد به تسهیل فرآیندهای پرداخت برای شهروندان و همچنین افزایش سهم راهبرد هوشمند شهر و بانک شهر در صنعت پرداخت کشور کمک شایانی کرده است.
توسعه و بهینهسازی خدمات پرداخت
این واحد با حضوری فعال و گسترده در شهرهای بزرگی نظیر تهران، مشهد، تبریز، شیراز، و همدان، راهکارهای متنوعی را با هدف بهبود تجربه پرداخت کاربران در مترو و اتوبوسرانی به مرحله اجرا درآورده است. از جمله اقدامات شاخص این واحد میتوان به موارد زیر اشاره کرد:
صدور کارت بلیت تکسفره متروی تهران
این کارتها امکان پرداخت آسان و سریع کرایه را برای شهروندان فراهم آوردهاند.
استقرار شبکه دستگاههای کشلس
با نصب بیش از ۹۵۰ دستگاه در مترو و ۵۰ دستگاه در ناوگان اتوبوسرانی، خدمات فروش بلیط تکسفره و شارژ کارت شهروندی به صورت غیرنقدی و با سهولت بالا ارائه میشود.
تجهیز کامل اتوبوسهای همدان به دستگاههای کارتخوان
این اقدام نه تنها نیاز به پرداخت نقدی را حذف کرده، بلکه امکان جمعآوری دادههای دقیق و حیاتی برای تحلیل و بهینهسازی مستمر سیستم حملونقل را فراهم آورده است.
طراحی و پیادهسازی "کارت منزلت شهروندی" در تبریز
این کارت به شهروندان بالای ۶۵ سال امکان استفاده رایگان از خدمات قطار شهری، اتوبوسهای BRT، کتابخانهها، و مراکز فرهنگی منتخب را میدهد که گامی مؤثر در ارتقای رفاه اجتماعی است.
گذار به سمت دیجیتالیسازی و تحلیل هوشمند دادهها
واحد پرداخت ناوگان شهری در مسیر گذار از سیستمهای پرداخت آفلاین به بستری کاملاً آنلاین و دیجیتال در حال حرکت است. این تحول گسترده از طریق معرفی و پیادهسازی نوآوریهایی نظیر قابلیت شارژ کارت بلیت از طریق اپلیکیشن اختصاصی اسمارتیز، نصب و راهاندازی دستگاههای خودکار فروش کارت و کیوسکهای غیرنقدی، و پیادهسازی سامانههای پیشرفته پایانه فروش (POS) دنبال میشود.
پایش مستمر عملکرد و پایبندی دقیق به توافقنامه سطح خدمات (SLA)، از اصول بنیادین این واحد برای تضمین بالاترین سطح کیفیت خدماترسانی به میلیونها شهروند است. علاوه بر این، با بهرهگیری از دادههای ارزشمند شهری و تحلیلهای پیشرفته مبتنی بر هوش مصنوعی، واحد پرداخت ناوگان شهری به شناسایی دقیقتر نیازهای شهروندان پرداخته و به ارائه پیشنهادهای مالی متناسب و بهبود کلی خدمات شهری کمک شایانی میکند.