دکتر میثم نمازی: تحول در خدمات مالی نیازمند تغییر «پارادایم مدیریتی و فرهنگ سازمانی» است
به گزارش روابط عمومی راهبرد هوشمند شهر، کیش، سهشنبه ۲۰ آبان ۱۴۰۴ – در حاشیه نمایشگاه بینالمللی اینوکس کیش، نشست تخصصی «هوش مصنوعی و آینده نظام مالی، راهبردهای تحول در ارائه خدمات مالی» با حضور مدیران ارشد، متخصصان صنعت مالی و فناوری در سالن همایشها و نشستهای تخصصی کیش برگزار شد. در این رویداد، دکتر میثم نمازی، مدیرعامل شرکت راهبرد هوشمند شهر، با ارائه تحلیلی ساختاری، محور تحول در صنعت مالی را نه در ارتقاء ابزارهای فنی صرف، بلکه در بازتعریف ساختارها، مدلهای تصمیمگیری و فرهنگ سازمانی دانست و بر ضرورت نهادینهسازی نگرش دادهمحور در سطوح مدیریتی تأکید کرد. این نشست بهعنوان بخشی از برنامههای تخصصی اینوکس کیش ۱۴۰۴، محلی برای تبادل تجربه و تحلیل روندهای نوین هوش مصنوعی در نظام مالی کشور بود.
دیدگاه محوری: موانع استقرار کامل هوش مصنوعی (AI)
دکتر نمازی ضمن اذعان به پتانسیل بالای شبکه بانکی در حوزه قابلیتهای دادهای و پرداخت الکترونیک، هشدار داد که بسیاری از تلاشها همچنان در حد مکانیزاسیون فرایندها باقی ماندهاند. وی تأکید کرد که تحول دیجیتال مستلزم دگرگونی در سطوح بالاتر است.تحول دیجیتال به منزله صرفاً فناوری نیست؛ بلکه باید ساختار، فرهنگ و تفکر مدیران ارشد تغییر کند تا نیاز جامعه و جهان را منعکس سازد. نگاه نهاد مالی باید به طور کامل از رویکرد ‘محصولمحور’ به ‘تجربهمحور’ (Experience-Centric) شیفت کند.
مدیرعامل راهبرد هوشمند شهر، موانع کلیدی در برابر استقرار کامل هوش مصنوعی (Full AI Implementation) را ناشی از سه عامل ریشهای در فرهنگ سازمانی دانست: عدم جسارت تصمیمگیری، عدم اعتماد به توانمندی داخلی و نبود باور عمیق به نوآوری. وی افزود: “در حال حاضر، هوش مصنوعی در شبکه بانکی صرفاً به عنوان یک دستیار (Assistant AI) عمل میکند که نیازمند تأیید نهایی عامل انسانی است. تا زمانی که این تغییرات به ‘تحولات سازمانی’ و یک رفتار سازمانی نوین منجر نشود، تحول جدی در کسبوکار رخ نخواهد داد.
ضرورت گریزناپذیر ادغام ساختارهای نوپا
دکتر نمازی در جمعبندی خود، بر ماهیت گریزناپذیر تغییرات در عصر هوش مصنوعی تأکید کرد و دو مسیر برای پذیرش تحول را مشخص ساخت. وی راهحل عملیاتی این چالش را در الگوبرداری از تجارب جهانی دانست و افزود: سازمانها باید ساختارهای نوپا و چابک را در کنار خود قرار دهند و آنها را پرورش دهند تا در کنار این موج تحولی باقی بمانند.
تحلیل وضعیت نظام مالی از دیدگاه دیگر سخنرانان
دکتر مصطفی ثابتی: پیشگامی بانکها و شرط بلوغ زیرساختی
دکتر ثابتی، مدیرعامل هلدینگ بانک گردشگری، با تأیید این نکته که بانکها به دلیل حجم سرمایه و داده، پیش از سایر سازمانها به استفاده از هوش مصنوعی روی آوردهاند، تصریح کرد که نفوذ کامل AI در عمق کسبوکار، منوط به بلوغ زیرساختهای فنی سازمانها است که بهتدریج در حال کاهش اتکای به نیروی انسانی است. وی با اشاره به نقش هوش مصنوعی در بهبود تصمیمسازی، مدیریت ریسک و افزایش بهرهوری در نظام بانکی، تأکید کرد که آینده رقابت در صنعت مالی، در گرو سرعت و دقت در بهرهگیری از دادههای هوشمند خواهد بود. دکتر ثابتی همچنین افزود که بانکهای پیشرو، با سرمایهگذاری هدفمند در زیرساختهای داده و الگوریتمهای یادگیری ماشینی، مسیر تحول واقعی را ترسیم میکنند.
مهندس حمیدرضا احمدیان: هشدار درباره خلاء حکمرانی
مهندس احمدیان، رییس امور هوش مصنوعی و توسعه دولت هوشمند، فقدان الگوی حکمرانی بومی را بزرگترین چالش در سطح کلان دانست و هشدار داد که عدم توجه به رگولاتوری، هوش مصنوعی را در صنعت مالی به یک “تیغ دو لبه” خطرناک تبدیل خواهد کرد. وی بر ضرورت طراحی الگویی متناسب با مقتضیات کشور تأکید کرد و افزود که پایداری و امنیت در بهکارگیری فناوریهای نوین، تنها در سایه چارچوبهای هوشمند نظارتی و سیاستگذاری دقیق ممکن است. احمدیان همچنین خاطرنشان کرد که توسعه هوش مصنوعی بدون پشتوانه حکمرانی داده و استانداردهای بومی، میتواند منجر به گسترش نابرابری و آسیب در اعتماد عمومی شود.
دکتر کامران باقری: لایه کاربرد، مسیر سریعالوصول توسعه
دکتر باقری از بانک پاسارگاد (شرکت اسمایلینو)، به دو روایت جهانی هوش مصنوعی، شامل رویکرد سرمایهبر و رویکرد کاربردمحور اشاره کرد و پیشنهاد داد که صنعت مالی ایران میتواند با تمرکز بر لایه اپلیکیشن (Application Layer)، مسیر سریعالوصول و کمهزینهتری برای بهرهگیری از مزایای AI را طی کند. وی با تأکید بر اهمیت نوآوری در طراحی محصولات هوشمند مالی، افزود که بهرهگیری از ظرفیت استارتاپها و شرکتهای دانشبنیان میتواند این روند را تسریع کند. دکتر باقری همچنین خاطرنشان کرد که همافزایی میان بانکها، فینتکها و مراکز تحقیقاتی، بستر لازم برای شکلگیری زیستبوم پایدار هوش مصنوعی در نظام مالی کشور را فراهم خواهد ساخت.
رونمایی از اکوسیستم هوشمند پرداخت اسمارتیز
در بخش پایانی، مدیرعامل راهبرد هوشمند شهر، بهصورت عملیاتی، چشمانداز شرکت خود را برای همراهی با این تحولات معرفی کرد:
شرکت راهبرد هوشمند شهر در نمایشگاه کیش، محصول راهکار پرداخت شهری با نام اکوسیستم اسمارتیز را ارائه داده است. این راهکار شامل یک هاب سختافزاری (Smart Device) است که قابلیت تبدیل سولوشنهای آنلاین به تراکنشهای پرداخت (Online-to-Payment Conversion) را داراست. هدف ما تضمین پایداری شهری (Urban Sustainability)، ارتقاء نوآوریهای فنی و پوشش شاخصهای اقتصاد دیجیتال جهت دستیابی به حداکثر رضایت و تجربه کاربری است.
وی همچنین تأکید کرد که اکوسیستم اسمارتیز، پلی میان خدمات شهری، شهروندان و نظام مالی هوشمند ایجاد میکند و میتواند زیرساختی مؤثر برای توسعه پرداختهای یکپارچه و خدمات دیجیتال در مقیاس شهری باشد. دکتر نمازی افزود: «این مسیر، گامی عملی برای تحقق شهر هوشمند و اقتصاد هوشمند ملی است.
