شرکت راهبرد هوشمند شهر، در راستای ارتقای سطح خدمات پشتیبانی خود به شعب بانک شهر، اولین دوره تخصصی تعمیرات چاپگرهای لیزری را برای کارشناسان فنی خود برگزار کرد. این دوره‌ها با هدف افزایش سرعت، کاهش هزینه‌ها و بهبود عملکرد در رفع مشکلات فنی طراحی شده است.
چرا این دوره آموزشی ضروری است؟
چاپگرهای لیزری یکی از اصلی‌ترین تجهیزات سخت‌افزاری در شعب بانک شهر هستند که اختلال در آن‌ها می‌تواند روند ارائه خدمات را مختل کند. از این رو، شرکت راهبرد هوشمند شهر برای پاسخگویی سریع و کارآمد به نیازهای فنی بانک شهر، به تقویت مهارت‌های کارشناسان خود پرداخته است. با کسب دانش و تخصص لازم، کارشناسان می‌توانند مشکلات فنی را در محل و بدون نیاز به جابجایی دستگاه برطرف کنند. این رویکرد نه تنها هزینه‌های تعمیر و نگهداری را کاهش می‌دهد، بلکه با تسریع در فرآیند رفع عیب، به افزایش رضایت‌مندی کاربران و بهبود عملکرد کلی شعب نیز کمک شایانی می‌کند.
برنامه‌ریزی جامع در سه مرحله
این دوره تخصصی در سه مرحله مجزا و با فواصل زمانی مشخص برگزار می‌شود تا تمامی کارشناسان پشتیبانی فرصت شرکت در آن را داشته باشند. جدول زمانی این دوره‌ها به شرح زیر است:
دوره اول: ۱۲، ۱۳ و ۱۴ شهریور
دوره دوم: ۲۶، ۲۷ و ۲۸ شهریور
دوره سوم: ۲، ۳ و ۴ مهر
محتوای آموزشی این دوره‌ها، فراتر از عیب‌یابی‌های اولیه، شامل آموزش‌های پیشرفته در تعمیرات مکانیکی و الکترونیکی، شناخت قطعات حساس و تکنیک‌های بهینه‌سازی عملکرد چاپگرهای لیزری است. با این آموزش‌ها، کارشناسان راهبرد هوشمند شهر به متخصصانی تبدیل خواهند شد که می‌توانند پیچیده‌ترین مشکلات سخت‌افزاری را نیز به‌طور موثر حل کنند.
سرمایه‌گذاری بر دانش فنی، کلید موفقیت پایدار
این اقدام شرکت راهبرد هوشمند شهر، نشان‌دهنده توجه عمیق این مجموعه به ارتقاء دانش و توانمندی‌های سرمایه‌های انسانی خود است. در دنیای رقابتی امروز، شرکتی موفق است که در کنار بهره‌گیری از تکنولوژی‌های پیشرفته، بر دانش و تخصص کارکنان خود نیز سرمایه‌گذاری کند. این دوره‌های آموزشی، فرصتی ارزشمند برای کارشناسان فراهم می‌آورد تا مهارت‌های خود را به‌روز کنند و در نهایت، با ارائه خدماتی بهتر، به پایداری و رشد بیشتر شبکه بانکی کشور کمک نمایند.
با این رویکرد استراتژیک، راهبرد هوشمند شهر نه تنها به وظایف خود در قبال پشتیبانی از شعب بانک شهر عمل می‌کند، بلکه به صورت فعالانه در بهبود اکوسیستم فنی و ارائه خدمات بی‌وقفه به مشتریان مشارکت دارد. این گام، نمونه‌ای موفق از هم‌افزایی و برنامه‌ریزی هدفمند برای دستیابی به بالاترین سطح کارایی است.
