خدمات پرداخت درگاه اینترنتی و پایانه فروشگاهی
- اخذ پایانه های فروشگاهی جهت پذیرندگان متقاضی دستگاه کارتخوان بانک شهر
- توزیع ونصب پایانه های فروشگاهی بانک شهر
- پشتیبانی فنی دستگاه پایانه فروشگاهی بانک شهر
- مدیریت چرخه عمر دستگاه های کارتخوان بانک شهر
- نظارت بر عملکرد دستگاه های بانک شهر
- مدیریت ارتباط با پذیرندگان بانک شهر (سامانه پاسخگویی 24 ساعته بانک شهر8655)
- مدیریت و اجرای نمایشگاه های فصلی بانک شهر
- اجرای پروژه های مترو تهران و مشهد
- نظارت و اعتبارسنجی بر ثبت درخواست های پایانه های فروشگاهی و اینترنی پذیرندگان بانک شهر و ارسال به شرکت های psp
- آموزش حضوری و پاسخ گویی بر پرتال پذیرندگان بانک شهر(سامانه سیپ)
- نظارت بر نصب و جمع آوری و تیکت های پوز و درگاه اینترنتی پذیرندگان بانک شهر بر شرکت های psp
- پاسخ دهی به نامه های و درخواست های ارسالی مربوط به شرکت های psp
- تهیه و تنظیم گزارش های واحدی، مدیریتی و جامع مربوط به شرکت های psp
- ارائه درگاه پرداخت اینترنتی پذیرندگان بانک شهر
- ارتباط با شعب بانک شهر در قالب گروه های مجازی به منظور تسریع پاسخگویی
- بررسی و پیگیری مغایرت های ایجاد شده بر روی کارتخوان و درگاه پرداخت اینترنتی
- ارائه خدمات ویژه به مشتریان خاص پایانه فروشگاهی بانک شهر از قبیل مراکز معاینه فنی ، فروشگاههای شهروند ، شهرداری ها و ...
- مدیریت و پشتیبانی سامانه جامع پورتال پذیرندگان بانک شهر(سامانه سیپ)
واحد عملیات پرداخت مسئولیت نصب و راه‌اندازی، نگهداری، پشتیبانی فنی و مدیریت کل چرخه عمر دستگاه‌های کارتخوان فیزیکی را بر عهده دارد تا مشتریان محترم بانک شهر بتوانند به راحتی و با اطمینان از این ابزار برای پذیرش پرداخت‌های الکترونیک استفاده کنند. این واحد اطمینان حاصل می‌کند که دستگاه‌ها همیشه آماده به کار و امن هستند.
